Une formation qui entraîne de nombreuses transformations. Plusieurs dizaines de milliers de Mauriciens l’ont expérimenté, depuis 1999. Le parcours (cette fois à Maurice en présentiel) cherche à fournir les fondamentaux, le kit de base, les 25 outils essentiels pour mieux gérer nos petits conflits du quotidien par une communication vraie, sincère et authentique ainsi que par une négociation efficace au sein d’un cadre de droit ajusté.
Partie d’interview publiée dans le journal mauricien LVC ce 27 mai 2026 :
Qu’est-ce qui fait la spécificité de la méthode C-R-I-T-E-R-E par rapport aux autres approches de communication et de négociation ?
La spécificité de la méthode que j’ai forgée tient dans l’articulation de trois compétences :
a) La justice / justesse de la ferme autorité parvient à faire respecter le cadre et les règles du jeu, en déjouant les diverses tactiques de prise de pouvoir des uns sur les autres.
b) L’empathie de la communication vraie améliore la relation par le respect profond des personnes. Elle dénoue leurs vécus difficiles, en faisant appel à l’intelligence émotionnelle.
c) La créativité de la négociation efficace déploie une intelligence rationnelle qui obtient de bons accords, par sa capacité à recadrer systématiquement l’échange sur la prise en compte des intérêts en présence et à inventer, à imaginer des solutions nouvelles et satisfaisantes.
Le parcours cherche à fournir les fondamentaux, le kit de base, les 25 outils essentiels pour mieux gérer nos petits conflits du quotidien par une communication vraie, sincère et authentique ainsi que par une négociation efficace au sein d’un cadre de droit ajusté.
Voici le témoignage d’une participante :
« Responsable d’une équipe de travail de 26 personnes, j’ai participé depuis une dizaine d’années à 5 formations différentes en Gestion des Conflits. Celle d’Étienne Chomé est celle qui m’a le plus aidée à cesser de me sentir systématiquement responsable des conflits qui éclatent en ma présence, à vouloir trouver les solutions de tous… J’ai pris du recul, je ne prends plus en charge et en même temps, j’obtiens de bien meilleurs résultats ! J’ai appris à faire la différence entre une colère manipulatrice et une colère qui exprime une réelle frustration, à déjouer la première, à écouter au bon endroit la deuxième. Le livre m’a permis de consolider et de compléter au fur et à mesure du parcours ce que j’apprenais et, maintenant que la formation est finie, je continue à le consulter et j’y découvre chaque fois des conseils et des éclaircissements qui me permettent d’avancer sur ce chouette chemin de liberté » (C. F., Bruxelles).
