Je suis en train de présenter à l’Université Senghor (à Alexandrie, en Égypte) la méthode C-R-I-T-E-R-E, que j’ai forgée. Elle nous met au défi d’articuler 3 compétences :
1) C-R : au sein d’un cadre de droit ajusté,
délivré des jeux de pouvoir,
2) I : déployer une communication vraie, sincère, authentique, pour vibrer aux trésors de chaque partie et honorer ce qui lui importe le plus ;
3) T-E-R-E : et parvenir ensuite à une négociation efficace pour optimiser le meilleur accord possible, de laquelle tout le monde sort gagnant.
C = Se mettre d’accord sur le Cadre
R = Se mettre d’accord sur les Règles du jeu
I = Combiner Intelligences émotionnelle et rationnelle pour définir en profondeur le problème
T = Trouver un maximum d’idées
E = Evaluer les solutions imaginées
R = Retenir la meilleure idée et la planifier avec Réalisme
E = Evaluer ultérieurement les résultats obtenus
Cf. Chomé Étienne, La méthode C-R-I-T-E-R-E pour mieux gérer nos conflits, Presses universitaires de Louvain P.U.L., 2009, disponible en français et en anglais et les sessions organisées par le réseau CommunicActions (www.communicactions.eu et www.communicactions.org).
